100%설치완료
✨가구는 이렇게 도착해요

우리 집까지
안전하게 모셔갈게요

소소한 취향을 담다, 소소도담 — 가구는 화물차에 태워 조심조심 전해드려요

6단계
배송 프로세스
5~15일
배송 기간
설치
기사 방문 포함
🚚 안전한 화물배송🔧 전문 기사 설치📦 정성스러운 포장💚 소소도담 가구🚚 안전한 화물배송🔧 전문 기사 설치📦 정성스러운 포장💚 소소도담 가구
THE JOURNEY

가구가 우리 집에 오기까지

📝
주문 확인
주문해주신 내용을 꼼꼼히 확인하고 제작을 준비해요.
🔨
제작 · 출고
정성껏 가구를 만들어서 물류센터로 보내드려요.
🏬
물류센터 도착
수도권 물류센터에 도착해 다음 이동을 준비해요.
🚚
지방 지사로 이동
지방으로 가는 가구는 지역 지사까지 한 번 더 이동해요.
📞
배송 안내 전화
기사님이 방문 전에 미리 전화로 알려드려요.
🚛
배송 · 설치
기사님이 직접 오셔서 설치까지 마무리해드려요.

🔒개인정보는 이렇게 안전하게 다뤄요

  • 1주문하신 가구는 제작과 배송을 전담하는 협력업체를 통해 소중히 보내드리고 있어요. 그래서 아래처럼 필요한 개인정보를 협력업체와 함께 나눠 쓰고 있답니다.
  • 2함께하는 곳: 가구라이즈 (가구를 만들고 배송해주시는 든든한 파트너예요)
  • 3전달하는 정보: 이름, 연락처, 배송지 주소 딱 배송에 필요한 만큼만요.
  • 4이 정보는 가구 제작·배송, 배송 전 안내 전화(해피콜), 설치를 위해서만 사용돼요.
  • 5협력업체는 이 정보를 다른 용도로 절대 쓰지 않고, 배송이 끝나면 법에 정해진 방식대로 안전하게 보관하거나 폐기해드려요.
📌 개인정보와 관련해 궁금한 점이 있으시면 문의 게시판에 편하게 남겨주세요. 확인 후 바로 안내드릴게요.

📅배송은 얼마나 걸릴까요?

서울 · 경기 지역
5~10영업일
지방 지역
10~15영업일
  • 1위 기간은 주문하신 날짜를 기준으로, 주말과 공휴일은 빼고 계산해요.
  • 2가구는 화물차로 배송되고 설치까지 진행돼요. 전문 기사님이 직접 오셔서 설치까지 꼼꼼히 도와드려요.
  • 3가구는 한 번에 묶어서 보내기 어려운 특성이 있어서, 여러 개를 주문하셔도 배송비는 상품마다 따로 계산돼요.
  • 4비나 눈이 많이 오는 날씨나 물류 상황에 따라 배송일이 조금 늦어질 수도 있어요. 너그러이 이해 부탁드려요.
💬 정확한 배송 날짜는 수도권은 출고 후, 지방은 지사 도착 후에 알려드려요. 언제든 문의 게시판에 남겨주시면 편하게 안내해드릴게요.

💰우리 지역 배송비는 얼마예요?

지역 배송기간 배송비
수도권 영업일 기준 5~10일 0원
경기 외곽 영업일 기준 5~10일 0원
지방 영업일 기준 10~15일 0원
수도권

경기 외곽 지역을 뺀 나머지 전체 지역이에요.

경기외곽

경기광주, 이천, 여주, 양평, 가평, 안성, 동두천, 연천, 오산, 평택, 화성, 용인(처인구), 남양주, 파주, 김포가 여기에 속해요.

배송불가

아쉽게도 충청권(태안군 안면도, 신안군), 경기도권(영흥도, 대부도, 제부도), 전라도권(무주, 고흥 동일면·봉래면), 완도, 신안군, 경상권(영양, 봉화), 제주도와 섬 지역은 배송이 어려워요.

협의필요

영종도 · 강화도는 서울/경기 기본 배송비에 통행료 15,000원이 조금 더 붙어요.

📌 주문하시기 전에 우리 동네가 배송 가능한 지역인지, 배송비는 얼마인지 꼭 한 번 확인해주세요. 배송불가 지역은 안내드린 후 부득이하게 취소될 수 있어요.

💳배송비는 이렇게 결제해요

  • 1가구 배송비는 물건을 받으실 때 결제하는 방식이 기본이에요. 배송 오시는 기사님께 현금이나 계좌이체로 결제해주시면 돼요.
  • 2세금계산서나 현금영수증이 필요하시면 기사님께 말씀해주세요. 바로 도와드려요.
  • 3다만 세금계산서·현금영수증을 발행하거나 배송비를 미리 결제하실 경우에는 부가세 10%가 추가돼요.

↩️취소 · 반품하고 싶을 땐

단계 어떤 상황인가요 비용
제작 전 취소 아직 제작이나 출고를 시작하기 전이에요. 무료
물류센터 입고 후 취소 제작이 끝나서 물류센터까지 이미 이동했어요. 편도 배송비
지방 지사 이동 후 취소 지방 지사까지 벌써 이동을 마쳤어요. 왕복 배송비
수령 후 하자 반품 받아보니 제품에 하자나 불량이 있었어요. 무료
수령 후 단순변심 반품 받고 보니 마음이 바뀌어 반품하고 싶어요. 왕복 배송비
⚠️ 가구는 제작 후에도 여러 단계를 거쳐 이동하다 보니, 취소 시점에 따라 배송비가 달라져요. 취소나 반품을 고민 중이시라면 지금 어느 단계인지 문의 게시판으로 먼저 확인해주시면 정확하게 안내해드릴게요.

?이런 게 궁금하셨죠?

Q.정확한 배송 날짜를 미리 알 수 있나요?▾
A.서울/경기 지역은 물건이 출고된 뒤에, 지방 지역은 지사에 도착한 뒤에 정확한 날짜를 알려드릴 수 있어요. 문의 게시판에 남겨주시면 확인해서 안내드릴게요.
Q.배송 기간은 왜 지역마다 다른가요?▾
A.서울·경기는 물류센터에서 바로 배송되지만, 지방은 물류센터를 거쳐 지역 지사로 한 번 더 이동한 뒤 배송돼요. 그래서 지방은 10~15영업일로 조금 더 걸린답니다.
Q.여러 개를 주문했는데 배송비가 왜 각각 부과되나요?▾
A.가구는 부피가 크고 무거워서 한 번에 묶어 보내기가 어려워요. 그래서 아쉽지만 상품마다 배송비가 각각 적용된답니다.
Q.제가 사는 지역이 배송 가능한지 어떻게 확인하나요?▾
A.위쪽 지역별 배송비 안내에서 수도권·경기외곽·배송불가·협의필요 지역을 확인하실 수 있어요. 목록에 없는 지역이 궁금하시면 문의 게시판에 남겨주세요.
Q.설치도 함께 진행되나요?▾
A.네, 그럼요! 전문 기사님이 직접 방문해서 설치까지 꼼꼼하게 도와드려요.
Q.배송비는 언제, 어떻게 결제하나요?▾
A.배송 당일에 기사님께 현금이나 계좌이체로 결제하시면 돼요. 세금계산서를 받으시거나 미리 결제하실 경우엔 부가세 10%가 추가된다는 점만 참고해주세요.
Q.세금계산서나 현금영수증도 받을 수 있나요?▾
A.네, 배송 오신 기사님께 요청해주시면 바로 발행해드려요. 다만 이 경우와 배송비를 미리 결제하시는 경우엔 부가세 10%가 추가돼요.
Q.주문한 뒤에 마음이 바뀌면 취소할 수 있나요?▾
A.물론이에요. 제작이나 출고 전이라면 배송비 없이 취소하실 수 있어요. 다만 물류센터나 지방 지사로 이미 이동한 뒤라면 편도 또는 왕복 배송비가 발생할 수 있으니, 취소 전에 진행 단계를 먼저 확인해주세요.
Q.받은 가구에 하자가 있으면 어떻게 하나요?▾
A.제품을 받으신 뒤 하자나 불량이 확인되면 배송비 부담 없이 반품하실 수 있어요. 문의 게시판에 사진과 함께 남겨주시면 빠르게 도와드릴게요.
Q.제 개인정보는 어디까지 전달되나요?▾
A.배송을 담당하는 협력업체 가구라이즈에는 이름, 연락처, 배송지 주소만 전달돼요. 딱 제작과 배송, 안내 전화, 설치에 필요한 만큼만 쓰이고, 배송이 끝나면 안전하게 보관되거나 폐기된답니다.
궁금한 점은 언제든 문의 게시판에 편하게 남겨주세요. 저희가 꼭 확인하고 답해드릴게요.
소소한 취향을 담다, 소소도담.