집 안에 머무는 작은 취향, 소소홈

상품마다 출고되는 곳이나 배송 방식이 달라서 나누어 도착할 수 있어요. 아직 받지 못한 상품의 배송 상황이 궁금하시면 소소도담 고객센터로 문의해주세요.

부피가 크거나 따로 포장해야 하는 상품은 배송비나 추가 배송비가 별도로 생길 수 있어요. 정확한 조건은 각 상품 상세페이지에서 확인해주세요.

네, 상품을 받으신 날부터 7일 이내에 소소도담 고객센터로 먼저 접수해주시면 돼요. 단순변심 반품 배송비는 고객님 부담이며, 상품과 배송 형태에 따라 비용이 달라서 접수 후 정확한 금액을 안내드려요. 상품 상태를 확인한 뒤 환불을 진행해요.

접수 후 안내드리는 소소도담 주소로만 보내주세요. 상품 포장이나 송장에 적힌 다른 주소로 보내시거나, 접수 없이 먼저 보내시면 확인이 늦어지거나 처리가 어려울 수 있어요.

제품박스에 송장을 직접 붙이면 상품을 다시 판매하기 어려워 교환·반품이 제한될 수 있어요. 제품박스는 별도 택배박스에 넣고, 송장은 바깥 택배박스에만 붙여주세요.

상품과 내부 포장, 바깥 택배박스가 함께 보이는 사진을 찍어 소소도담 고객센터로 접수해주세요. 확인 후 교환이나 환불로 처리해드리며, 이때 배송비는 소소도담이 부담해요. 확인이 끝날 때까지 상품과 포장재는 버리지 말고 보관해주세요.